Публичная оферта

 

 

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг мобильной связи

Приложение 2 к Приказу № 01/0181-П

от «13» апреля 2026г.

Общество с ограниченной ответственностью «Universal Mobile Systems» (сокращенное наименование ООО «UMS»), торговая марка «MOBIUZ», осуществляющее деятельность на основании: Лицензии АА№0005149 от 08.09.2014г. «На проектирование, строительство местных, междугородных и международных сетей телекоммуникаций, эксплуатацию и оказание услуг местных и междугородных сетей телекоммуникаций» АА№0005151 от 08.09.2014г. «На оказание услуг международных сетей телекоммуникаций»; АА№0005152 от 08.09.2014г. «На проектирование, строительство, эксплуатацию и оказание услуг сетей подвижной радиотелефонной (сотовой) связи»; АА№0006976 от 09.09.2019г. «На проектирование, строительство, эксплуатацию и оказание услуг сетей передачи данных»; №542277 от 24.12.2024г. «На эксплуатацию международных сетей телекоммуникаций», именуемое в дальнейшем

«Оператор», заключает с каждым обратившимся к нему физическим лицом в соответствии с условиями Настоящей публичной оферты являющимся Договором на оказание услуг мобильной связи, на нижеследующих условиях:

 

1.       Термины и определения. Толкование

Все заголовки разделов используются в настоящем Договоре исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий Договора, а также на порядок оказания услуг мобильной связи или телекоммуникационной связи (далее – услуг связи).

Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины и определения:

Абонент – физическое лицо, непосредственно пользующееся телекоммуникационными услугами по договору, заключённому с Оператором.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, могут подать заявление на заключение с Оператором договора на оказание Услуг мобильной связи с письменного согласия родителей, усыновителей, попечителей.

Абонентское устройство – техническое устройство пользователя, подключаемое непосредственно к телекоммуникационным сетям и предназначенное для формирования, передачи и приема сигналов.

Абонентское устройство должно соответствовать установленным техническим требованиям, предъявляемым к данному виду оборудования в соответствии с действующими в Республики Узбекистан стандартами, а также иметь сертификат соответствия в случаях, предусмотренных законодательством РУз.

Абонентский номер – номер, выделяемый Оператором Абоненту на период действия Договора на оказание Услуг мобильной связи.

Абонентский номер особой категории номеров – Абонентский номер, отличительной особенностью которого является определенная последовательность (комбинация) цифр, предоставляемый Оператором за дополнительную плату по тарифу, установленному для каждой категории номеров.

Порядок предоставления Абоненту Абонентского номера особой категории номеров определяется Оператором самостоятельно.

Подробная информация о порядке предоставления Абонентских номеров особой категории номеров доводится до Абонента в собственных офисах Оператора, а также путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте Оператора, публикацией в средствах массовой информации, в мобильном приложении, а также другими способами, приемлемыми для Оператора.

По тексту настоящего Договора под абонентским номером понимается также и абонентский номер особой категории номеров.

АСР – автоматизированная система расчетов (аппаратно-программный комплекс), предназначенная для обеспечения автоматизации расчетов между Оператором и Абонентом, а также для учета и обработки информации об оказанных Услугах связи.

Абонентская плата –плата, взимаемая Оператором с Абонента за Услуги связи в соответствии с условиями Тарифных планов и предоставления Отдельных пакетов услуг и иных услуг путем списания с его Лицевого (электронного) счета Абонента в размере и сроки, установленные Оператором, вне зависимости от объема потребленных Услуг связи.

Авансовый платеж – стоимость услуг связи, подлежащая уплате Абонентом в полном объеме (100 %) за предстоящий расчетный период. Авансовый платеж формируется из стоимости Абонентской платы за предстоящий расчетный период согласно выбранному Абонентом Тарифному плану, стоимости выбранных платных Услуг связи, в том числе стоимости Отдельного пакета услуг.

Расчетный период за Услуги связи определяется условиями Тарифных планов, условиями Отдельных пакетов услуг и иных Услуг связи, условиями предоставления Абонентского номера

особой категории номеров.

Веб-сайт Оператора – информационный ресурс Оператора в сети Интернет, размещенный по электронному адресу: www.mobi.uz.

Абонентский Договор – договор на оказание услуг мобильной связи, заключаемый между Абонентом и Оператором в личном присутствии физического лица при предъявлении документа, удостоверяющего

личность или при подтверждении действий с использованием биометрической идентификации физического лица (Face-ID) путем акцепта Абонентом его условий посредством подписания Регистрационного бланка письменно либо в электронной форме, условия которого определяются:

-      настоящим Договором, размещаемого на сайте Оператора в качестве публичной оферты, содержащего условия взаимоотношений между Оператором и Абонентом. Условия Публичной оферты устанавливается Оператором самостоятельно, и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом;

- регистрационным бланком, который заполняется Абонентом в письменной или электронной форме, при выделении ему абонентского номера и фиксирующего выбранный абонентом тарифный план и принятие абонентом условий договора;

- тарифным планом, который самостоятельно выбирает абонент.

Регистрационный бланк, условия Тарифных планов, а также условия и порядок предоставления отдельных пакетов услуг и иных Услуг связи, включая условия и порядок предоставления Абонентского номера особой категории номеров, являются неотъемлемой частью Договора.

IMEIкод (International Mobile Equipment Identifier) или международный уникальный идентификационный код (далее IMEI- код) - состоящий из 15 чисел и выделяемый со стороны GSMA, код идентифицирующий устройство пользователя мобильной связи, работающее в сети по стандартам GSM/UMTS/LTE.

Контент услуги — вид дополнительной услуги, предоставляемой через сети мобильной связи, которая позволяет абонентам получать информационные, развлекательные и другие данные на платной основе используя лицевой счёт Абонентского номера.

Контент-провайдер – субъект предпринимательской деятельности, оказывающее Контент – услуги Абонентам через Сеть Оператора. Перечень Контент-провайдеров и оказываемых Контент-услуг содержится на Веб-сайте Оператора и на веб-сайтах Контент-провайдеров.

Кодовое слово – персональный пароль Абонента, состоящий в определенной комбинации букв и/или цифр, для идентификации Абонента при обращении последнего в Справочно-информационный отдел Оператора по телефону.

Лицевой (электронный) счет – аналитический электронный документ в автоматизированной системе расчетов Оператора, предназначенный для оплаты Абонентом Услуг, содержащий выраженную в денежном эквиваленте информацию о вносимых и расходуемых Абонентом денежных средствах при пользовании Услугами связи.

Порядок отражения уплаченных Абонентом денежных средств и их списания на Лицевом (электронном) счете устанавливается Оператором.

Отдельный пакет услуг – Определенный объем Услуги связи, не входящий в состав Тарифного плана.

Офис Оператора – помещение, здание, в котором Оператором принимаются и обслуживаются Абоненты, хранится и обрабатывается абонентская база данных и вся документация, связанная с деятельностью Оператора. Информация о месте нахождения головного Офиса Оператора и его Центров обслуживания в областях Республики Узбекистан, режиме работы содержится на Веб-сайте Оператора и по мере необходимости актуализируется (в случае изменения адреса расположения и т.п.) в установленном порядке.

Дилер оператора – юридическое лицо, заключившее с оператором соглашение о предоставлении услуг абонентам от имени оператора.

Пункт обслуживания дилера – далее Офис дилера, пункт обслуживания, созданный и используемый юридическим лицом, уполномоченного Оператором в установленном порядке, заключать от имени Оператора Договора на оказание услуг мобильной связи, а также выполнять иные действия в соответствии с предоставленными ему правами. Информация о Дилерах Оператора содержится на Веб-сайте Оператора Первоначальный авансовый платеж - стоимость услуг связи, подлежащая уплате Абонентом в полном объеме (100 %) после заключения Договора для начала оказания Услуг связи Оператором.

Первоначальный авансовый платеж формируется из стоимости Предоставления доступа к Сети Оператора, стоимости Абонентской платы за расчетный период согласно выбранному Абонентом Тарифному плану и стоимости выбранных платных Услуг связи.

Расчетный период за Услуги связи определяется условиями Тарифных планов, условиями Отдельных пакетов услуг и иных Услуг связи, условиями предоставления Абонентского номера особой категории номеров.

В случаях предоставления Абоненту Абонентского номера особой категории в первоначальный авансовый платеж также включается стоимость Абонентского номера особой категории номеров.

В случаях предоставления Абонентского номера особой категории с условием уплаты его стоимости в рассрочку в первоначальный авансовый платеж также включается абонентская плата за первый расчетный период (абонентская плата за первый месяц по ежемесячной абонентской плате).

Оператор вправе установить минимальную сумму принимаемой к оплате.

Предоставление доступа к Сети Оператора – действия Оператора по обработке персональных данных Абонента и ввода их в аппаратно-программный комплекс Оператора. Доступ к Сети Оператора возникает у Абонента после внесения Первоначального авансового платежа.

Продолжительность радиотелефонного соединения - это длина интервала времени с момента определения аппаратурой Оператора ответа вызываемой стороны до момента определения аппаратурой Оператора прекращения радиотелефонного соединения одной из сторон.

Радиотелефонное соединение – установление радиотелефонной связи между двумя абонентскими устройствами, пользователем, одного из которых является Абонент, обеспечивающее возможность обмена информацией.

Роуминг (Roaming) - Услуга, обеспечивающая возможность использования Абонентом сети другого мобильного оператора, при его нахождении в зоне обслуживания этого оператора за пределами Республики Узбекистан, при условии обязательного хранения данных, первоначально зарегистрированных у Оператора. Информация о роуминг - партнерах Оператора, условия оказания роуминговых услуг размещается в Офисах Оператора и/или на Веб-сайте Оператора.

Регистрационный бланк – неотъемлемая часть Договора, устанавливающая факт ознакомления Абонента с условиями Договора и подтверждающий полный и безоговорочный акцепт Абонентом настоящего Договора и согласия на обработку персональных данных Абонента. Регистрационный бланк содержит сведения об Абоненте, представленном Абоненту абонентском номере, выбранном Абонентом Тарифном плане и перечне Услуг связи, способе доставки счета и другие существенные условия Договора.

Регистрационный бланк также является документом, подтверждающим передачу Оператором Абоненту SIM-карты/eSIM.

Регистрационный бланк оформляется в письменном или электронном виде, по каждому предоставленному Абоненту Абонентскому номеру.

Сеть Оператора - совокупность технических средств (коммутационное и радиооборудование, абонентские устройства, соединительные линии, сооружения и т.п.), с помощью которых Абоненту предоставляются Услуги связи.

Тариф - установленная Оператором цена за единицу измерения Услуги связи.

Тарифный план – совокупность ценовых и технических условий, предлагаемых Оператором Абонентам пользоваться одной либо несколькими Услугами связи.

Архивный тарифный план – ранее утвержденный оператором тарифный план, который закрыт для новых подключений и перехода c других тарифных планов.

Техническая возможность предоставления Услуг связи - наличие функционирующих технических средств и сооружений связи в зоне обслуживания Оператора, необходимых для оказания Абоненту Услуг связи.

Техническая возможность Предоставления доступа к Сети Оператора - наличие свободных номеров номерной емкости Оператора и/или каналов связи, в том числе радиоканалов, с учетом объема имеющегося радиочастотного ресурса.

Услуги связи - услуги, предоставляемые Оператором в соответствии с утвержденными и действующими Тарифами и (или) Тарифными планами по Предоставлению доступа к Сети Оператора, приему, обработке, передаче радиосигналов или данных, а равно иные услуги, предоставляемые Оператором Абоненту с использованием автоматической системы обслуживания Оператора.

Оператор самостоятельно определяет перечень предоставляемых Абоненту Услуг связи с учетом Технической возможности Сети Оператора.

Удостоверение личности Абонента Личность физического лица, устанавливается на основании следующих документов:

-граждане Республики Узбекистан – биометрический паспорт, идентификационная ID-карта, водительское удостоверение нового образца по форме в соответствии с Постановлением Кабинета Министров РУз от 02 марта 2017 года №116;

-военнослужащие - удостоверение личности или военный билет, выдаваемое командованием воинских частей и военных учреждений с приложением справки установленной формы, подтверждающие паспортные данные военнослужащего и место постоянной или временной регистрации (за исключением военных билетов военнообязанных граждан);

-граждане Республики Узбекистана, постоянно проживающих за границей и состоящих на консульском учете – биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан для выезда за границу;

-иностранные граждане временно проживающие на территории Республики Узбекистан - паспорт иностранного гражданина либо дипломатический паспорт или аккредитационная карточка, удостоверяющая прохождение аккредитации в Республике Узбекистан

-лица без гражданства временно проживающие на территории Республики Узбекистан - проездной документ лица без гражданства;

Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Узбекистан – вид на жительство, идентификационная ID-карта;

При установлении личности Абонента, физического лица, обратившегося в электронной форме, в том числе через ЕПИГУ, на заключение настоящего договора, или получения иных услуг Оператор использует данные соответствующих информационных ресурсов.

GPRS – (General Packet Radio Service) – Услуга связи пакетной передачи данных по радиоканалу.

SMS (Short Message Service-служба коротких сообщений) – сервис, предназначенный для передачи и приема коротких текстовых сообщений абонентам мобильной связи через центр коротких сообщений.

SIM-карта (Subscriber Identity Module) – извлекаемый идентификационный модуль со встроенной микросхемой, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентского устройства, его доступ к сети мобильной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.

При перестановке SIM-карты в различные Абонентские устройства, Абонент сохраняет все сетевые установки и предоставленный Абонентский номер. Стоимость SIM-карты включена в тарифный план.

eSIM (embedded SIM) – модуль виртуальной идентификации абонентского устройства. С его помощью обеспечивается идентификация абонентского устройства, его возможность пользования сетью мобильной связи, также защита от несанкционированного пользования абонентским номером. Стоимость eSIM включена в тарифный план.

Все действия с SIM-картой/eSIM Абонента считаются совершенными от имени Абонента.

SMS-шлюз – аппаратно-программное средство позволяющее отправку и получение SMS-сообщений; GSM-шлюз - программно-аппаратное средство, предназначенное для передачи трафика между сетями мобильной связи и другими телекоммуникационными сетями и позволяющее:

- перенаправлять любые входящие международные звонки, поступающие с VoIP канала на один из каналов GSM сети;

-   принимать и пересылать входящее международное/местное SMS (Одноразовый пароль - OTP, верификационные SMS и т.п.), используя абонентскую SIM-карту / eSIM или номер для обеспечения тарификации вызов/SMS как внутрисетевой или вызов/SMS в другие сети внутри РУз.

IP-шлюз - программно-аппаратное средство, предназначенное для передачи трафика между IP-сетями и другими телекоммуникационными сетями

Перенос абонентского номера, MNP (Mobil Number Portability) — комплекс организационно-технических мероприятий, осуществляемых для сохранения и использования абонентского номера, выделенного абоненту донором в соответствии с договором оказания услуг мобильной связи при заключении нового договора с другим оператором мобильной связи (реципиентом);

Оператор (провайдер) Донор - оператор мобильной связи, от которого перемещается номер абонента из сети мобильной связи.

Оператор (провайдер) Реципиент - оператор мобильной связи, в сеть мобильной связи которого перемещается номер абонента.

Централизованная база перенесенных номеров (далее по тексту - ЦБПН) - аппаратно-программный комплекс, управляющий базой данных информации о перенесенных абонентских номерах на мобильных сетях связи, в том числе об информации, устанавливаемой в настоящем положении.

Face ID - сканер объёмно-пространственной формы лица человека. Система используется для следующих целей:

▪️ подтверждение (аутентификация) личности пользователей;

▪️ подтверждение (верификация) подлинности лица.

В иных случаях, предусмотренных законодательством при заключении договоров, в случаях, когда законодательство или соглашение сторон требует собственноручно подписать документ, Face-ID (MyID) признается в качестве подписи и электронного подтверждения, выражающие согласие и позволяющие идентифицировать и аутентифицировать лицо, подписавшее документ.

2.       Предмет Договора

2.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги связи с учетом технических возможностей сети Оператора, а Абонент обязуется оплатить Услуги связи на условиях и в порядке, установленных Договором.

2.2.   Для оказания Услуг связи Абоненту предоставляется абонентский номер (абонентские номера), указанный (указанные) в Регистрационном бланке (Регистрационных бланках).

2.3. Условия Тарифных планов, условия и порядок предоставления Отдельных пакетов услуг и иных Услуг связи, включая условия и порядок предоставления Абонентского номера особой категории номеров, определяются Оператором и размещаются в Офисах Оператора, на Веб-сайте Оператора и/или в средствах массовой информации.

2.4. Настоящая Публичная Оферта распространяется на всех Абонентов и заменяет собой ранее заключенный с Абонентом Договор на предоставление услуг мобильной связи. С момента опубликования настоящей Публичной Оферты на веб-сайте Компании, условия оказания Услуг связи Абонентам определяются в соответствии с условиями настоящей Публичной Оферты. При этом переподписание Регистрационного бланка не требуется.

 

3.       Порядок заключения, изменения и расторжения Договора

3.1.      Для заключения Договора Абонент предоставляет Удостоверение личности при непосредственном обращении к Оператору или его дилеру.

Абоненты могут подать заявку на подключение к услугам связи в интерактивном режиме через официальный сайт оператора, его специальные информационные системы или онлайн-порталы обслуживания, предоставляемые государством, где также предоставлена возможность подать заявку на подключение к Оператору.

Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных и сведений Абонента:

-фамилия, имя, отчество;

-дата рождения;

-гражданство;

-местоположение, место жительство (адрес постоянной или временной регистрации);

-реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия, номер, дата выдачи, кем выдан, ПИНФЛ;

-номер Абонента, баланс номера Абонента, тарифный план;

-контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты – если имеются);

-и другая информация, предоставленная Абонентом.

Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонента с использованием своих программно-аппаратных средств.

3.1.1.    Обработка персональных данных Абонента осуществляется Оператором, а также третьими лицами, действующими по поручению Оператора, в целях:

-взыскания дебиторской задолженности за Услуги связи;

-хранения Регистрационных бланков и иной договорной документации;

-возврата денежных средств, внесенных Абонентом в качестве аванса;

-осуществления прав и законных интересов Оператора или Абонента и свершения иных действий, неразрывно связанных с исполнением Договора;

- для соблюдения Оператором требований действующего законодательства Республики Узбекистан.

3.1.2 Абонент выражает согласие:

- на обработку Оператором его персональных данных путем реализации одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию, и уничтожению персональных данных;

-на поручение обработки указанных персональных данных третьими лицам, а также передачи третьим лицам сведений об Абоненте для их обработки, в том числе для осуществления третьими лицами обслуживания Абонентов;

-Предоставление в соответствии с настоящим пунктом согласие распространяется на случаи, когда необходимость его получения предусмотрена действующими нормативно правовыми актами Республики Узбекистан;

Базы данных, созданные оператором и другими организациями, участвующими в процессе предоставления телекоммуникационных услуг и содержащие информацию об абонентах, защищаются как конфиденциальные документы.

Передача персональных данных Абонента и сведений об Абоненте, включенных в абонентскую базу данных, в том числе сведения, составляющие тайну телекоммуникации, по запросам правоохранительных и других государственных органов осуществляется в соответствии с законодательством.

3.2.    Договор об оказании услуг связи между Абонентом и Оператором заключается в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты в письменной форме в офисах Оператора или офисах дилера Оператора — путем подписания сторонами Регистрационной бланки, либо в электронной форме — интерактивно/с использованием биометрической идентификации лица (Face ID) через официальный веб-сайт Оператора, специальные информационные системы Оператора и предоставляемые государством онлайн-порталы услуг, где можно подать заявку на подключение к Оператору либо в порядке, разрешенном законодательством.

При заключении договора в электронной форме для установления личности Абонента, Оператор использует данные предоставленные Абонентом через соответствующие информационные ресурсы.

3.3.    Моментом заключения (акцептом) физическим лицом настоящего Договора является факт подписания Регистрационного бланка, получения SIM-карты/eSIM или пользования услугами Оператора с прохождением идентификации и аутентификации посредством Face-ID.

При отправке физическим лицом электронной заявки на заключение настоящего договора Оператор использует данные соответствующих информационных ресурсов.

3.4.    Заключая Договор вышеуказанными методами, Абонент подтверждает, что:

а) заключает Договор с Оператором добровольно и полностью и безоговорочно принимает все его условия без каких-либо изъятий, исключений и/или ограничений;

б) ознакомлен и согласен с условиями Тарифного плана, а также с условиями Отдельных пакетов услуг или иных Услуг связи, включая условия и порядок предоставления Абонентского номера особой категории номеров.

3.5.      Невнесение Первоначального авансового платежа в течение 3 (трех) календарных дней означает отказ Абонента от Договора.

Если Первоначальный авансовый платеж не был внесен в течение установленного срока в полном объеме, частично внесенная сумма подлежит возврату в порядке, предусмотренном п.7.12 настоящего Договора.

3.6.      Изменения в условия Договора вносятся Оператором в одностороннем порядке, путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте Оператора или публикацией в средствах массовой информации, а также другими способами, приемлемыми для Оператора.

Изменения в Договор, связанные с изменениями сведений об Абоненте вносятся Оператором без взимания дополнительной платы.

3.7.    Абонент по своей инициативе вправе в любое время расторгнуть Договор при условии погашения имеющейся перед Оператором задолженности за Услуги связи.

3.7.1.   Возврат денежных средств на лицевом счете абонента после расторжения договора при переносе абонентского номера из сети Оператора в сеть Оператора (провайдера) реципиента, возврат денежных средств производится Оператором согласно п. 7.12. настоящего договора.

3.8.   Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в следующих случаях:

а) более чем через 365 (триста шестьдесят пять) дней с момента, когда средств на лицевом счете Абонента становится недостаточно для продолжения предоставления услуги.;

б) невозможности исполнения (утрата Технической возможности Предоставления доступа к Сети Оператора или Технической возможности предоставления Услуг связи, запрашиваемых Абонентом);

в) нарушение Абонентом установленных Договором правил пользования услугами связи, в том числе пользования абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах). В этом случае Абонент обязуется возместить причиненные Оператору убытки;

г) в случае смерти Абонента;

д) принятия акта государственного органа, в силу которого исполнение обязательств по Договору Сторонами

становится невозможным;

е) при неосуществлении Абонентом транзакций, дающих право пользования услугами мобильной связи в течении 365 (триста шестьдесят пять) ней;

ё) по истечении 90 (девяносто) дней с момента подключения услуги “Блокировка номера при утрате мобильного телефона”;

ж) при нарушении абонентом порядка передачи голосового трафика в сети оператора;

з) в случае переноса мобильного номера Абонента в сеть другого оператора (провайдера);

и) в случае нарушения абонентом требований к предоставлению телекоммуникационных услуг и/или требований, изложенных в условиях настоящего Договора;

к) в других случаях, предусмотренных настоящим Договором, и (или) законодательством.

3.9.      С момента расторжения Договора обязательства Сторон считаются прекращенными, за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения Договора Услуг связи.

3.10.   Переоформление Договора с одного Абонента на другое физическое лицо возможно при непосредственном присутствии обоих лиц и предоставлении документов, удостоверяющих личность или через онлайн-порталы обслуживания, предоставляемые государством.

4.       Порядок оказания Услуг связи

4.1.   Обязанность Оператора по оказанию Услуг связи возникает после заключения Договора с момента внесения Абонентом первоначального авансового платежа.

В последующем Оператор обязан оказывать Абоненту Услуги связи при условии своевременного и в полном объеме внесения авансовых платежей.

4.2.   Перечень Услуг связи, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями Оператора и (или) третьих лиц и дополнительных не тарифицируемых услуг, указанных в Регистрационном бланке, которые активируются автоматически при новом подключении.

Перечень Услуг связи определяется возможностями Абонентского устройства.

Перечень услуг связи при Роуминге зависит также от возможностей сети роумингового оператора.

4.3.   Для получения Услуг связи Абонент должен иметь Абонентское устройство. При этом Оператор не несет перед Абонентом обязательств по предоставлению Абонентского устройства и не предоставляет услуг по настройке Абонентского устройства, аппаратного и программного обеспечения Абонента.

4.4.    Оператор предоставляет Абоненту в пользование на период действия Договора Абонентский номер или Абонентский номер особой категории, а также SIM-карту / профиль идентификации в виде QR-кода для eSIM в состоянии, обеспечивающем доступ к Сети Оператора.

Предоставленный Абоненту абонентский номер указывается в Регистрационном бланке.

4.5.     Услуги связи предоставляются Оператором круглосуточно (24 часа в сутки), ежедневно, без перерывов, за исключением случаев, когда возникает необходимость проведения профилактических и ремонтных работ. Не является перерывом в предоставлении Услуг связи и (или) нарушением установленных сроков оказания Услуг связи:

а) проведение профилактических и ремонтных работ, а также во время крупных аварий и устранения их последствий;

б) неполадки в Абонентском устройстве, оборудовании сети третьих операторов (в том числе городской телефонной сети).

В случаях крупных аварий в сети Оператора, приведших к приостановлению оказания Услуг связи, Оператор обязан информировать Абонента об этом, а также о предполагаемых сроках возобновления оказания Услуг через средства массовой информации или путем размещения соответствующей информации на веб-сайте Оператора.

4.6.     Абоненту обеспечивается возможность бесплатных круглосуточных вызовов (в том числе в блокированном состоянии) к экстренным оперативным службам посредством набора Абонентом единых номеров, установленных на территории Республики Узбекистан:

-112 – единая диспетчерская служба (система вызова экстренных оперативных служб);

-101 – пожарно-спасателые службы;

-102 – органы внутренних дел;

-103 – скорая медицинская помощь;

-104 – аварийное обслуживание газовой сети;

-1050 – спасательная служба Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Узбекистан;

-1000 / (0-800) 210-00-00 – Виртуальная приёмная Президента Республики Узбекистан;

4.7.      Качество Услуг связи Оператора соответствует действующим в Республике Узбекистан техническим нормам и имеющимся у Оператора лицензиям.

4.8.   Предоставляемые Абоненту Услуги связи в силу конструктивных особенностей Сети Оператора зависят от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне компетенции Оператора.

4.9.    Абонент вправе получить информацию в справочно-информационном отделе Оператора указав кодовое слово. Оператор обязуется предоставить Абоненту информацию о процедуре обслуживания по Кодовому слову.

4.10.    Оператор не несет ответственности за ухудшение качества связи или за ее прекращение в случае, если такое ухудшение или прекращение явилось следствием:

а) естественных условий распространения и наложения радиоволн;

б) нахождения Абонента вблизи или внутри линий электропередач, зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях;

в) локальных особенностей рельефа и застройки;

г) технических характеристик и состояния оборудования операторов местных проводных телефонных линий и операторов международной и междугородной связи, метеорологических условий;

д) вследствие использования Абонентом неисправного (не отвечающего установленным требованиям) Абонентского устройства, либо Абонентского устройства или прикладного программного обеспечения, которые были изменены или модифицированы без согласования с производителем и Оператором, либо настройки, которых не соответствуют рекомендованным Оператором настройкам;

е) в случае использования SIM-карты, которая была изменена, заменена, модифицирована без согласования с Оператором;

ё) в случае использования eSIM в абонентском устройстве, которое было изменено, заменено, модифицировано, повреждено в результате действий Абонента;

ж) иных причин, на которые Оператор не в силах повлиять или предусмотреть, в том числе в случаях, предусмотренных п.4.8 настоящего Договора.

4.11.       Оператор не несет ответственность за качество (не предоставление, несвоевременное предоставление и содержание) Контента, рассылаемого через сеть Оператора Контент-провайдером на основании запроса Абонента.

Оператор не гарантирует корректную работу прикладного программного обеспечения, поставляемого третьей стороной и не рекомендованного Оператором, не отвечает за работоспособность серверов данных, установленных в сети «Интернет», и за взаимодействие прикладного программного обеспечения Абонентского устройства с программным обеспечением таких серверов.

4.12.    Абонент обязан использовать Услуги связи в личных целях. При этом Абонент не вправе:

а) использовать Абонентский номер или Абонентский номер особой категории для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах) для доступа в сети фиксированной связи и Интернет – телефонии, а также других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности Абонентского оборудования и/или устройств связи;

б) предоставлять eSIM/SIM-карту в пользование третьим лицам, в том числе для использования абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах) и (или) иных устройствах, позволяющие подключить к нему один или несколько телефонных аппаратов или внешнюю линию мини-АТС;

в) использовать Услуги связи в целях распространения программного обеспечения со своего Абонентского устройства, фальсифицирование IP-адресов, абонентских номеров, совершение действий, препятствующих нормальному функционированию Сети Оператора и (или) взаимосвязанных с Оператором третьих лиц, использование Услуг связи в коммерческих целях, для организации GSM-шлюзов или SMS-шлюзов либо IP-шлюзов для доступа в сети фиксированной связи, Интернет телефонии.

Пользование SIM-картой / профилем идентификации в виде QR-кода для eSIM третьими лицами или лицами, связанных с Абонентом, не освобождает Абонента от ответственности по Договору.

г) передавать (уступать) свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Оператора.

5.       Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор вправе:

5.1.1.     Определять условия оказания Услуг связи, в том числе Тарифных планов, посредством введения новых Тарифных планов (Услуг) и (или) внесения изменения в действующие условия оказания Услуг (Тарифы) в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.1.2. Приостановить оказание Услуг связи, в случае нарушения Абонентом условий Договора, в том числе нарушения сроков оплаты Услуг связи, при обнаружении самостоятельно или на основании уведомления других операторов признаков использования Абонентом абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах). Возобновление оказания Услуг связи, оказание которых было приостановлено из-за нарушения сроков оплаты Услуг связи, производится при условии погашения задолженности или оплаты авансового платежа для списания средств по Тарифным планам (Тарифам) в течение 365 дней со дня приостановления.

5.1.3.    Списать с Лицевого (электронного) счета Абонента имеющиеся денежные средства для погашения существующей задолженности на всех других Лицевых (электронных) счетах Абонента.

5.1.4.        Устанавливать максимальную продолжительность (ограничение) радиотелефонного соединения.

5.1.5.    Частично или полностью приостанавливать оказание услуг путем блокировки исходящих (кроме экстренных и справочных) звонков, входящих звонков, интернет, SMS при отсутствии у Оператора копии документа удостоверяющего личность Абонента и/или оригиналов документов, подписываемых при подключении Абонентского номера, а также документов необходимых при подключении на специальные тарифные планы, с предварительным уведомлением Абонента за 10 календарных дней путем направления SMS.

Абонент обязан в течении 10 календарных дней после получения SMS обратиться в офис Оператора для актуализации своих персональных данных и документов. Оператор не несет ответственность перед Абонентом за неполучения вышеуказанного SMS уведомления.

5.1.6.   Оператор имеет право отказать абоненту в переносе абонентского номера в сеть другого мобильного

оператора (провайдера)в случаях:

- при наличии задолженностей Абонента перед Оператором по тарифам и/или услугам, за исключением услуги

«роуминга»;

-   недостоверности персональных данных Абонента. При этом под достоверностью понимается совпадение персональных данных указанных в заявке, поступившей от ЦБПН с данными указанными в договоре об оказании услуг мобильной связи между Оператором и Абонентом;

- при заблокированным статусе;

- при наличии у абонента обязательств по договору на оказание услуг мобильной связи перед Оператором;

- в других случаях, предусмотренных законодательством.

5.2. Оператор обязан:

5.2.1. Предоставить Абоненту в пользование на период действия настоящего Договора Абонентский номер и (или) Абонентский номер особой категории и SIM-карту / профиль идентификации в виде QR-кода для eSIM.

5.2.2.      Оказывать Абоненту Услуги связи, качество которых соответствует устанавливаемым уполномоченными органами параметрам (по установлению соединения, передачи данных, разъединения), а также техническим нормам, используемого стандарта Сети Оператора, с учетом технической возможности Оператора.

5.2.3.    Оказывать Услуги связи Абоненту в период его нахождения на территории Республики Узбекистан.

5.2.4.   Предоставлять Абоненту достоверную информацию об оказываемых Оператором Услугах связи.

5.2.5.   Устранять недостатки, обнаруженные в ходе оказания Услуг связи.

5.2.6.     Оказывать Абоненту информационно-справочные услуги в порядке, предусмотренном законодательством.

5.2.7.   Обеспечивать Абоненту радиотелефонное соединение с абонентами других операторов связи Республики Узбекистан и иностранных государств, при наличии соответствующих договоров у Оператора с Операторами данных сетей. Данное условие имеет силу при самостоятельном подключении Абонентом данной услуги или если услуга входит в состав выбранного Абонентом Тарифного плана.

5.2.8.    Производить подключение Абонента к Сети Оператора, отключенного за неоплату Услуг связи, после погашения им задолженности по оплате Услуг связи и внесения авансового платежа по условиям выбранного Абонентом Тарифного плана в пределах 365 дней со дня возникновения задолженности (в том числе при отсутствии на лицевом (электронном) счете достаточного авансового платежа для списания средств на Тарифные планы (Тарифы)) по лицевому счету Абонента.

5.2.9.    Принимать меры по защите персональных данных Абонента и соблюдать установленные законодательством требования к обеспечению конфиденциальности сведений об Абоненте.

5.2.10.    Обеспечивать возможность круглосуточного бесплатного вызова Абонентом экстренных оперативных служб, а также работу сети мобильной связи в зоне радиопокрытия в соответствии с техническими нормами используемого стандарта.

Зона радиопокрытия сети определяется как территория, в пределах которой существует подтвержденная Оператором техническая возможность предоставления Услуг связи.

5.2.11. Стать Донором или Реципиентом абонентского номера (MNP) при использовании абонентом услуги по переносу номера в установленном порядке.

6. Права и обязанности Абонента

6.1. Абонент имеетправо:

6.1.1. ПользоватьсяУслугамисвязив соответствиис условияминастоящегоДоговора.

6.1.2.      Использовать необходимую и достоверную информацию об Офисах Оператора, Офисах Дилера Оператора, режимах их работы и наборе оказываемых Оператором Услуг связи.

6.1.3.    Изменять Тарифный план, перечень предоставляемых Услуг связи в порядке, установленном Оператором с учетом технических возможностей Оператора.

6.1.4.     Использовать при подключении к Сети Оператора Абонентское устройство на условиях и в порядке, установленных законодательством Республики Узбекистан, условиями настоящего Договора и требованиями Оператора.

6.1.5.    По своей инициативе уведомить Оператора о приостановлении оказания ему Услуг связи.

6.1.6.   Осуществлять свои права лично либо через представителя, действующего на основании закона или удостоверенной в установленном законом порядке доверенности, с перечислением в доверенности конкретных доверяемых действий.

Все действия, выполненные посредством Абонентского устройства с вставленной в него SIM- картой, считаются совершенными от имени Абонента, на которого оформлен Абонентский номер.

6.1.7. Абонент имеет возможность сохранения и использования, выделенного Оператором абонентского номера при переходе в сеть Оператора (провайдера) реципиента, согласно условиям переноса номера, установленного законодательством и условиями Оператора указанных в настоящем договоре и на сайте Оператора.

6.2.   Абонент обязан:

6.2.1.    Ознакомиться с перечнем актуальных Услуг связи, Тарифными планами, Тарифами на Услуги связи (в том числе с тарифами на Услуги связи при пользовании Роуминга) и прочей сопроводительной информацией, до начала пользования Услугами связи.

6.2.2.     Использовать Абонентское устройство, которое соответствует установленным в Республике Узбекистан стандартам, инструкцией производителя по его эксплуатации и код IMEI которого зарегистрирован в установленном законодательством порядке, с учетом:

а) особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет, антенное поле, метрополитен и т.д.);

б) ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации: медучреждения, станции техобслуживания, территории хранения и перегрузки топлива, места проведения взрывных работ и др.

Оператор не обязан информировать Абонента об указанных ограничениях и требованиях.

6.2.3.   Предъявить Оператору свое действительное Удостоверение личности в целях идентификации данных Абонента (фамилии, имени, отчества, дата рождения, место жительства (место постоянной и/или временной регистрации), паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и его реквизиты: серии и номера, дата выдачи, кем выдан, ПИНФЛ).

6.2.4.     Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги связи в соответствии с действующим порядком расчетов, выбранным Тарифным планом, условиями предоставления Отдельных пакетов услуг и объемом приобретаемых Услуг связи согласно условиям Договора, в том числе услуг предоставляемых в рассрочку;

6.2.5.          Предоставлять Оператору персональные данные, подтвержденные документально, банковские реквизиты, фактическое место проживания, почтовый адрес с указанием почтового индекса и адрес временной или постоянной регистрации, электронного адреса (если имеется), а также другие сведения, используемые в целях исполнения Договора, в объеме, в котором Оператору такие данные необходимы при заключении Договора.

В случае изменения указанных в настоящем пункте данных лично представить Оператору новые данные в письменной форме в течение 15 (пятнадцать) календарных дней с момента вступления в силу таких изменений.

Услуги связи с использованием новых данных о почтовом адресе Абонента оказываются Оператором с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором Оператором получена информация о таких данных;

6.2.6.          Незамедлительно сообщать Оператору об утрате SIM-карты / идентификационного профиля Абонента в eSIM через Call-центр Оператора с последующим предоставлением письменного заявления в один из офисов Оператора или Дилера.

В случае несоблюдения Абонентом этих условий он несет ответственность по оплате услуг связи, предоставленных Оператором с использованием утерянной SIM-карты / идентификационного профиля Абонента в eSIM до момента получения Оператором заявления Абонента о её утере и желании приостановить предоставление услуг.

6.2.7.          Обеспечить невозможность доступа третьих лиц к содержащейся на SIM-карте / eSIM зашифрованной информации, составляющей коммерческую тайну Оператора, не совершать самостоятельно и не предоставлять возможность третьим лицам совершать с зашифрованной информацией, содержащейся на SIM-карте / eSIM, следующие действия: изменение, извлечение, копирование, размножение, распространение, перенос на другие носители информации, иные противоправные действия.

6.2.8.          Не изготавливать дубликатов SIM-карты / профилей идентификации в виде QR-кодов для eSIM и обеспечить невозможность таких действий со стороны третьих лиц. В случае невыполнения Абонентом данной обязанности, он несет обязательства по оплате убытков, понесенных Оператором и связанных с ним лиц по вине Абонента.

6.2.9.          Обеспечить конфиденциальность информации о Кодовом слове и его сохранность. Любые действия посредством Кодового слова расцениваются как действия самого Абонента – владельца кода. Восстановление, изменение или отказ от Кодового слова осуществляется при личном обращении Абонента в Офис Оператора. При отмене Кодового слова обслуживание производится по Удостоверению личности Абонента.

6.2.10.      В случае использования абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах) возместить Оператору в полном объеме сумму штрафа, взысканного с Оператора уполномоченными государственными органами за использование абонентского номера в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах).

6.2.11 Указать вид абонентского устройства, на котором Абонент планирует использовать абонентский номер (SIM-карту / eSIM).

7. Тарифы на Услуги связи и порядок расчетов

7.1.    Условия Тарифных планов, Тарифы на Отдельные пакеты услуг или иных услуг связи, в том числе условий и порядок предоставления абонентского номера особой категории, а также продолжительность радиотелефонного соединения, единица тарификации Услуг связи и порядок оплаты неполной Единицы тарификации устанавливаются Оператором самостоятельно.

7.2.     Изменения в условиях Тарифных планов (Тарифов) вносятся Оператором в одностороннем порядке, соответствующая информация об этом подлежит размещению на Веб-сайте Оператора, либо публикуется в средствах массовой информации или доводится до сведения Абонентов другими способами, приемлемыми для Оператора.

Изменения в условия Тарифных планов (тарифы), вступают в силу через 15 (пятнадцать) дней с момента размещения (публикации) соответствующей информации на веб-сайте Оператора.

7.3.     Тарифы на Услуги связи устанавливаются Оператором национальной валюте Республики Узбекистан - сум.

Все платежи за оказанные Услуги связи (первоначальный авансовый платеж, авансовые платежи, платежи в

счет погашения имеющейся задолженности) осуществляются в национальной валюте Республики Узбекистан

- сум и отражаются на Лицевом (электронном) счете Абонента.

Порядок отражения уплаченных денежных средств за услуги связи и их списания на лицевом (электронном) счете Абонента устанавливается Оператором.

7.4.   В стоимость Услуг связи включен налог на добавленную стоимость.

7.5.   Абонент оплачивает Оператору:

7.5.1. Абонентскую плату согласно выбранному тарифному плану;

7.5.2.    исходящие радиотелефонные соединения в сети Оператора и исходящие радиотелефонные соединения на номера других операторов;

7.5.3. соединения по сети передачи данных (сеансы связи) (далее - сеансы связи);

7.5.4. исходящие и входящие радиотелефонные соединения в Роуминге;

7.5.5. исходящие SMS;

7.5.6.     другие услуги, в том числе услуги, предоставляемые через сеть Оператора Контент- провайдерами и (или) третьими лицами.

7.6.   Оплата производится в зависимости от продолжительности радиотелефонных соединений/сеансов связи и соответствующего вида радиотелефонного соединения/сеанса связи по Тарифу, действующему на момент оказания Услуги связи.

7.7.   Абонент обязуется осуществлять оплату Услуг связи в следующем порядке:

а) первоначальный авансовый платеж в течение 3 (трех) календарных дней с момента подписания Сторонами Регистрационного бланка.

Невнесение первоначального авансового платежа означает отказ Абонента от исполнения Договора.

б) последующая оплата Услуг связи осуществляется путем внесения Авансовых платежей исходя из условий выбранного Тарифного плана и предполагаемого объема Услуг связи.

7.8.      Абонент самостоятельно определяет способ оплаты: в наличной форме путем внесения наличных денежных средств в кассу банка, через уполномоченного Платежного агента по приему платежей, через Терминалы самообслуживания (инфо-киоск), безналичных расчетов посредством систем электронных (розничных) платежей, в том числе с использованием банковских пластиковых карточек.

7.9.   Списание сумм с Лицевого (электронного) счета Абонента, калькулируемых АСР Оператора, осуществляется автоматически по мере потребления Услуг связи Абонентом согласно установленным Оператором Тарифам и условиям выбранного Абонентом тарифного плана.

7.10.       При недостаче средств на Лицевом (электронном) счёте Абонента для списания в рамках Тарифного плана или использования иных услуг, Оператор вправе приостановить оказание Абоненту Услуг связи, в том числе с прерыванием незаконченного разговора Абонента.

7.11.    В случаях, когда моментальное списание с Лицевого (электронного) счета Абонента в размере потребляемых им Услуг связи не было произведено, то начисления за потребленные Услуги связи аккумулируются в отложенном режиме. В этом случае, Абонент однозначно признает такую задолженность перед Оператором как бесспорную.

7.12.     При расторжении настоящего Договора сумма неиспользованных и числящихся на Лицевом (электронном) счете Абонента подлежит возврату Оператором в безналичной форме на банковский счет Абонента в течение 15 (пятнадцать) дней со дня получения соответствующего письменного заявления, Абонента в следующем порядке:

а) на банковский счет абонента, если платежи на Лицевой счет (электронный счет) счет поступали от самого Абонента. В этом случае заявление Абонента должно содержать о банковских реквизитах Абонента;

б) в случае, если Оператором будет установлено, что платежи на Лицевой счет (электронный счет) Абонента поступали от третьих лиц, то возврат производится лицам, которые фактически вносили

платежи на Лицевой счет (электронный счет) Абонента. В этом случае Абонент должен представить Оператору заявление от этих лиц, с указанием сведений об их банковских реквизитах;

в) в случае, если Оператором будет установлено, что Абонент использует Лицевой (электронном) счет для накопления средств («электронный кошелёк»), в том числе полученных от третьих лиц, то Оператор вправе:

-удержать с причитающейся к возврату суммы свои расходы, связанные с исполнением этого договора в размере 4% от суммы, подлежащей возврату банковские расходы, расходы на услуги платежных агентов). Размер удержания может быть изменен оператором в зависимости от изменения его расходов по услугам банков платежных агентов;

-направить запрос в специальный уполномоченный орган для проведения соответствующей проверки в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» от 26.08.2004. №660-II. Возврат оставшейся (неизрасходованной) суммы на Лицевом (электронном) счете Абонента осуществляется в национальной валюте Республики Узбекистан.

При расторжении Договора:

а) плата за Предоставление доступа к Сети Оператора не возвращается;

б) предлагаемые Оператором в рамках проводимых акций бонусы в денежном эквиваленте не выплачиваются; в) Абонентское устройство Оператором не выкупается;

г) оплата услуги за выбор Абонентского номера из платной категории абонентских номеров не возмещается.

7.13.    Абонент вправе в период действия Договора, заключенного с Оператором, согласно действующим тарифам оператора получить детализацию по потребленным Услугам связи и расходованию средств по Лицевому (электронному) счету на основании своего письменного обращения Оператору. Информация о

неизрасходованном остатке денежных средств на Лицевом (электронном) счете предоставляется Абоненту бесплатно.

7.14.   Абонент признает бесспорными все начисления, произведенные Оператором за оказанные, но не оплаченные Услуги связи в соответствии с условиями Договора.

7.15.    В целях обеспечения исполнения обязательств Абонентом по оплате услуг связи может быть заключен договор поручительства (по типовой форме, утвержденной Оператором) с третьим лицом (поручителем), обязующимся отвечать перед Оператором по обязательствам Абонента по оплате услуг связи. Отношения Оператора и Абонента с поручителем регулируются условиями договора поручительства и норм действующего законодательства о поручительстве.

7.16.       Абонент согласен на списание Оператором со своего Лицевого (электронного) счета имеющихся денежных средств для погашения существующей задолженности на всех других Лицевых (электронных) счетах Абонента или в счет погашения имеющейся задолженности по предыдущим Договорам.

8. Ответственность Сторон

8.1.     Оператор в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору обязан по требованию Абонента безвозмездно устранить недостатки в срок не позднее 20 дней со дня предъявления Абонентом требования.

8.2.      При утрате (утере, краже и других случаях) Абонентом SIM-карты / профиль идентификации в виде QR-кода для eSIM, последний несет обязательства по оплате Услуг связи, связанных с использованием утраченной SIM-карты / профиль идентификации в виде QR-кода для eSIM или до момента получения Оператором от Абонента письменного заявления об утрате SIM-карты / профиль идентификации в виде QR-кода для eSIM и порядке ее обслуживания. Все действия с утраченной SIM-картой / профилем eSIM Абонента до момента извещения Оператора об утрате SIM-карты и/или удаления профиля для eSIM считаются совершенными от имени Абонента.

8.3.   Абонент несет ответственность за нарушения требований и норм, регулирующих деятельность в сфере телекоммуникаций, за нарушение условий Договора, в том числе за использование SIM- карты / виртуального идентификатора абонентского устройства на eSIM Оператора в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе. В этих случаях Абонент обязан возместить Оператору причиненные убытки.

В случае взыскания с Оператора уполномоченными государственными органами штрафа за использованный Абонентом абонентский номер в GSM-шлюзе или SMS-шлюзе либо IP-шлюзе (шлюзах), то Абонент обязан возместить Оператору сумму штрафа.

8.4.      Оператор несет предусмотренную действующим законодательством ответственность за нарушение порядка использования информации о персональных данных Абонентов.

8. 5. Оператор не несет ответственности за неполучение Абонентом распространенной Оператором в порядке, предусмотренном Договором, информации об изменении тарифов, предоставления иных услуг, а также за неполучение Абонентом, по независящим от Оператора причинам, направленных Оператором писем, претензий, других документов.

8.6.     Оператор не несет ответственности перед Абонентом по возмещению убытков в виде упущенной выгоды.

8.7. Оператор не несет ответственность за непредставление или несвоевременное предоставление, содержание и качество контента, рассылаемого через сеть Оператора контент-провайдером на основании предварительного заказа Абонента.

8.8. Оператор не несет ответственность за Абонентское устройство при активации и пользование SIM-карты/eSIM.

9.   Антикоррупционные условия

9.1.   Стороны договорились не допускать коррупционных действий, связанных с договором при заключении договора, в течение срока действия договора и после окончания этого срока.

9.2.    Стороны признают меры предупреждения коррупции, определенные в данных антикоррупционных условиях договора, и обеспечивают сотрудничество по их соблюдению.

9.3. Каждая сторона гарантирует, что при заключении договора не передавались деньги, материальные ценности в нарушение действующего законодательства РУз, не допущено, не предложено, не обещано получение неофициальных денег или других материальных и нематериальных ценностей для заключения договора, а также не получены материальные или любые виды льгот, преференций.

9.4.   В случае, если одной из сторон стало известно о допущении второй стороной нарушения обязательств, указанных в пунктах 9.1-9.3, эта сторона должна немедленно оповестить об этом вторую сторону и требовать от второй стороны принятие соответствующих мер в течение рационального срока, а также предоставить информацию о принятых мерах.

В случае, если одна сторона по требованию другой стороны не приняла соответствующие меры в течение разумного срока или не уведомила о результатах рассмотрения, другая сторона вправе приостановить действие договора, а также расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и требовать полного возмещения ущерба.

10.   Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

10.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по настоящему Договору Абонент может предъявить Оператору в письменной форме претензию с приложением необходимых для рассмотрения претензии документов, включая документы, подтверждающие факт нарушения Оператором

обязательств по Договору.

10.2. Претензии, связанные с недостатками Услуг связи, могут быть заявлены Абонентом в срок не позднее 6 (шести) месяцев от даты оказания Услуги.

10.3.   Оператор, обязан в пятнадцатидневный срок со дня получения претензии дать на нее ответ. Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления с уведомлением Абонента, либо вручается под расписку Абоненту.

10.4.    При разногласиях, возникших в результате пользования Услугами связи третьими лицами путем несанкционированного доступа к Сети Оператора, Оператор вправе произвести внутреннее техническое расследование в установленном порядке для определения принадлежности совершенных телефонных разговоров.

10.5.   Все споры и разногласия по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора разрешаются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящего Договора.

Споры и разногласия, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Оператора.

До обращения в суд соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным.

10.6 Взыскание задолженности Абонента может быть совершено на основании исполнительной надписи, совершаемой нотариусами на условиях и порядке, установленном законодательством».

11.   Прочие условия

11.1. Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

11.2. Все сообщения, уведомления, связанные с выполнением настоящего Договора или вытекающие из него, должны высылаться Сторонами друг другу по указанным в Договоре и Регистрационном бланке адресам.

11.3. Текст настоящего Договора составлен на русском языке.

12. Адрес и банковские реквизиты Оператора:

ООО «UMS»

Республика Узбекистан

100000 г.Ташкент, проспект А.Тимура, 24 Р/с:20214000300381984001 в ОПЕРУ АК «Алока банк»

Код банка: 00401

ИНН 303020732

ОКЭД 61200

тел: (+998) 97 130 09 09, 0890